Задать вопрос Регистратура
+7 (84456) 2-12-96
Запись на прием
Записаться

Записаться на прием

Уважаемые пациенты!

В ГБУЗ «ЦРБ Ольховского муниципального района» осуществляется запись на прием к врачу:

  1. На Интернет сайте:  https://registratura.volganet.ru/  Для пользования сервисом необходимо получить логин и пароль в регистратуре поликлиники.
  2. По телефону 00-00-00 (Call-center). Пациенты, предварительно записавшиеся на прием, приглашаются врачом согласно времени записи.
  3. Через инфомат установленный в холле поликлиники.

Информация об услуге «Прием заявок (запись) на прием к врачу»

  1. Услуга «Запись на прием к врачу» предоставляется государственным бюджетным учреждением здравоохранения «ЦРБ Ольховского муниципального района».
  2. Запись на прием к врачу может осуществить лично пациент или законный представитель пациента, представивший документы пациента. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги при обращении:
          паспорт;
          страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета;
          полис обязательного или добровольного медицинского страхования (при наличии);
          документ пациента, подтверждающий отношение к льготной категории граждан, если он относится к таковой.
  3. Результатом предоставления услуги является:
          Запись на прием к врачу.
          Отказ в осуществлении записи на прием к врачу.
  4. Срок предоставления услуги:
          При личном обращении за предоставлением услуги, при обращении в Телефонный центр записи на прием к врачу или на сайт сети
          Интернет запись на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента или представителя пациента на имеющиеся
          свободные дату и время приема врача по выбору пациента или его законного представителя в соответствии с установленным
          графиком приема врачей. При обращении за предоставлением услуги в электронном виде через Интернет сайт
          справочно-информационного портала «Государственные услуги» запись на прием осуществляется в течение трех дней.
  5. При обращении за предоставлением услуги в Телефонный центр записи на прием к врачу информация, содержащаяся в документах, указанных в пункте 2 настоящего Регламента, сообщается пациентом или представителем пациента по телефону.
  6. Для предоставления услуги запрещается требовать представления документов, не предусмотренных пунктом 2.
  7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
          При личном обращении: представленные документы, их содержание не соответствуют требованиям, указанным в пункте 2.
          При обращении за предоставлением услуги в Телефонный центр записи на прием к врачу или в электронном виде
          предоставление документов не требуется. Документы предоставляются при непосредственном обращении
          на прием к врачу в учреждение.
          Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:
  8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
    1. При личном обращении за предоставлением услуги:
            документы, указанные в пункте 2 не представлены;
            представлен не полный комплект документов;
            содержание документов не соответствует требованиям, указанным в пункте 2;
            троекратный отказ пациента от предложенного времени и даты приема врача.
    2. При обращении за предоставлением услуги в электронном виде или в Телефонный центр записи на прием к врачу:
            в электронной форме не заполнены сведения, указанные в пункте 2 настоящего Регламента;
            по телефону не сообщены сведения, указанные в пункте 2;
            непосредственно при обращении на прием к врачу представленные пациентом в регистратуре государственного
            учреждения здравоохранения, находящегося в ведении министерства здравоохранения Волгоградской области,
            документы не соответствуют сведениям, указанным при заполнении электронной формы при обращении за
            предоставлением услуги в электронном виде (указанные по телефону - при обращении в Телефонный
            центр записи на прием к врачу).
  9. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
  10. Плата за предоставление услуги не взимается.
  11. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении для получения услуги и при получении результата предоставления услуги:
  12. Время ожидания в очереди (при ее наличии) для осуществления записи на прием к врачу составляет не более 30 минут.
  13. Срок регистрации запроса о предоставлении услуги:
          Регистрация запроса для записи на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента
          или представителя пациента (лично, в Телефонный центр записи на прием к врачу, в электронном виде).
  14. Отказ в записи на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента или представителя пациента при личном обращении за услугой, при обращении в Телефонный центр записи на прием к врачу, на сайт сети Интернет.

При обращении за предоставлением услуги на Интернет сайт справочно- информационного портала «Государственные услуги» - в течение трех дней.